Para Empresas e PMEs
O seu Departamento de TI Externo no Porto, Gaia e Arredores
A Equipetec funciona como o departamento de TI da sua empresa — sem os custos de um técnico a tempo inteiro. Suporte para PMEs de 2 a 50 pessoas no Porto, Gaia e arredores.
Para que tipo de empresa?
A Equipetec é ideal para pequenas e médias empresas que precisam de suporte informático profissional mas não têm dimensão para ter um técnico de TI interno a tempo inteiro. Trabalhamos com empresas de 2 a 50 colaboradores em setores como comércio, serviços, saúde, advocacia, contabilidade e muito mais.
2–10
colaboradores
Startups e microempresas que precisam de TI profissional desde o início.
10–30
colaboradores
Empresas em crescimento com necessidades de redes, M365 e suporte regular.
30–50
colaboradores
PMEs com infraestrutura mais complexa e necessidade de avenças mensais.
Serviços para empresas
Cobrimos todas as necessidades de TI da sua empresa — de forma preventiva e reativa.
Microsoft 365
Gestão completa do Microsoft 365 — Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams e administração de contas. A sua equipa sempre produtiva e segura.
Redes e Infraestrutura
Instalação e manutenção de redes Wi-Fi e cabeadas empresariais, configuração de routers e switches, organização de bastidores.
Backup e Segurança
Soluções de backup local e cloud com monitorização contínua. Proteção dos dados críticos do seu negócio e conformidade com o RGPD.
Suporte Técnico
Suporte remoto e presencial para resolver problemas do dia a dia — computadores, impressoras, software e sistemas operativos.
Segurança Informática
Proteção contra vírus, malware e ransomware. Implementação de boas práticas de segurança e formação da equipa.
Avenças Mensais
Planos mensais com horas de suporte incluídas, manutenção preventiva e resposta prioritária. Previsibilidade total nos custos de TI.
Sectores que servimos
Adaptado à realidade de cada negócio
Cada sector tem requisitos de TI distintos. Trabalhamos com empresas de vários sectores no Porto, Gaia e arredores — e conhecemos as especificidades de cada um: software sectorial, obrigações legais de protecção de dados, requisitos de rede e formas de trabalho.
Advocacia e Notariado
Sistemas de gestão documental, email seguro e conformidade com obrigações de confidencialidade.
Contabilidade e Fiscalidade
Integração com software SAGE, PHC e TOConline, backups protegidos de dados de clientes, acesso remoto seguro.
Clínicas e Saúde
Redes segmentadas para equipamentos médicos, backups conformes com RGPD e gestão de utilizadores com acesso por função.
Comércio e Retalho
Redes estáveis para terminais de pagamento, suporte a sistemas de ponto de venda e Wi-Fi para clientes separado da rede interna.
Serviços e Consultoria
Microsoft 365 optimizado para trabalho remoto e híbrido, Teams, SharePoint e acesso seguro de qualquer lugar.
Indústria e Logística
Infraestrutura de rede robusta, servidores de ficheiros para dados de produção e backups automatizados com regra 3-2-1.
Como começamos
Do primeiro contacto ao suporte activo
O processo de onboarding é estruturado para garantir que, desde o primeiro dia, o técnico já conhece a empresa. Não há tempo perdido em cada chamada a perceber "o que está instalado onde".
01
Diagnóstico gratuito
Uma conversa de 30 minutos + visita ao espaço (se necessário). Levantamos a infraestrutura existente, identificamos os riscos prioritários e percebemos as necessidades reais da empresa.
02
Proposta personalizada
Não temos pacotes pré-definidos para empresas. A proposta reflecte o número de utilizadores, os sistemas em uso, a localização e as necessidades específicas do negócio.
03
Onboarding estruturado
Documentamos toda a infraestrutura — equipamentos, contas, licenças, senhas. A empresa fica com um inventário completo de TI pela primeira vez, e nós ficamos a conhecer cada detalhe.
04
Parceria contínua
Após o onboarding, o suporte é imediato. Qualquer colaborador pode contactar directamente. O técnico já conhece a empresa — não há tempo perdido a explicar o contexto de cada vez.
Modelos de serviço
Escolha o modelo que melhor se adapta à sua empresa — sem compromissos desnecessários.
Sem compromisso
Bolsa de Horas
Ideal para empresas que precisam de suporte pontual ou querem conhecer o serviço sem compromisso. Compras um bloco de horas e usas quando precisas — suporte remoto e presencial.
As horas não expiram. Válidas enquanto houver saldo.
Custo fixo mensal
Avença Mensal
Plano essencial de suporte mensal para a sua empresa
Necessidades adicionais cobertas por bolsa de horas com preço preferencial para clientes em avença.
FAQ
Perguntas Frequentes
As respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos serviços empresariais
A avença mensal começa em 149€/mês + IVA e inclui 1 visita presencial e 2 acessos remotos por mês, além de monitorização, backups e gestão Microsoft 365. A bolsa de horas funciona em pacotes a partir de 10 horas, com condições mais vantajosas para volumes maiores — o preço por hora reduz consoante o pacote escolhido. Todos os valores acrescem IVA à taxa em vigor. Fale connosco para uma proposta personalizada sem compromisso.
A avença mensal de 149€/mês + IVA inclui 1 visita presencial por mês, 2 acessos remotos, manutenção preventiva de sistemas, monitorização e gestão de backups, gestão de utilizadores Microsoft 365, resposta prioritária em situações críticas e relatório mensal de intervenções. Sempre que sejam necessárias intervenções adicionais, estão cobertas pela bolsa de horas com preço preferencial para clientes em avença.
Começamos com uma conversa por telefone onde nos contam a situação da vossa empresa e nós explicamos como trabalhamos e os valores indicativos. Se fizer sentido para ambos, marcamos uma visita ao local para avaliar a infraestrutura e apresentar uma proposta concreta com o valor real. Sem compromisso e sem custos nesta fase.
O suporte regular funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Dentro deste horário, a avença mensal garante resposta em até 4 horas úteis.
O atendimento fora do horário regular está disponível apenas para clientes com avença mensal ativa ou bolsa de horas em vigor — é cobrado à parte mediante orçamento aprovado pelo cliente. Para empresas que dependem de TI a tempo inteiro, recomendamos a avença para garantir prioridade nestes momentos.
A avença mensal tem um aviso prévio de 30 dias para cancelamento — não há fidelização anual nem multas. A bolsa de horas não tem qualquer compromisso: compra quando precisa, usa quando quiser.
Depende. Se o que tem funciona bem, a resposta é provavelmente não. Mas se sente que falta proatividade, demoram a responder, não tem visibilidade sobre o que é feito, ou se a sua empresa cresceu e precisa de mais estrutura — vale a pena uma conversa. O diagnóstico gratuito é exatamente para perceber se faz sentido ou não, sem pressão.
Pronto para ter o seu departamento de TI?
Fale connosco e receba uma proposta personalizada para a sua empresa — sem compromisso.