Sobre a Equipetec
O Departamento de TI das PMEs no Porto e Gaia
A Equipetec nasceu de uma convicção simples: as pequenas e médias empresas merecem o mesmo nível de suporte informático que as grandes — sem precisarem de contratar um departamento de TI interno.
A nossa história
Criados em Canidelo para servir as empresas da região
A Equipetec tem a sua base em Canidelo, Vila Nova de Gaia — no coração da região metropolitana do Porto. Surgiu da observação directa de um problema concreto: as pequenas e médias empresas da região acumulam os mesmos desafios tecnológicos que as grandes organizações, mas raramente têm os recursos para os resolver da mesma forma.
Muitas PMEs passam anos a depender de "alguém que percebe de computadores" — um familiar, um colaborador com mais paciência para a tecnologia, ou um técnico avulso que demora dias a aparecer. Entretanto, os sistemas ficam desactualizados, os backups nunca são testados, as redes funcionam com equipamento doméstico, e os dados da empresa ficam expostos a riscos que ninguém nomeou ainda.
A missão da Equipetec é resolver exactamente isto: ser o departamento de TI que estas empresas precisam, com a escala que podem pagar. Um parceiro que conhece a infraestrutura, antecipa os problemas antes de estes causarem paragens, e está disponível quando algo corre mal — sem a empresa ter de contratar e gerir pessoal técnico interno.
O que nos distingue
Não somos uma loja de reparações
A Equipetec não é um espaço de reparação de computadores nem uma linha de apoio genérica. Somos um parceiro estratégico de TI para PMEs — com foco na continuidade operacional, na prevenção de problemas e na gestão proactiva da tecnologia das empresas que servimos.
Os nossos valores
O que orienta a forma como trabalhamos
Fiabilidade acima de tudo
Quando a tecnologia falha, o negócio para. Por isso tratamos cada problema com a urgência que ele merece e não descansamos enquanto a empresa não está operacional.
Honestidade nas recomendações
Nunca vendemos o que não é necessário. Se o equipamento está bom, dizemos isso. Se vale mais substituir do que reparar, também o dizemos — mesmo que signifique menos trabalho para nós.
Parceria a longo prazo
Não queremos ser "o técnico que chamaram uma vez". Queremos ser o parceiro de TI da empresa — alguém que conhece a infraestrutura, antecipa os problemas e cresce com o negócio.
Resposta rápida, sempre
Um problema de TI não avisa que vai aparecer. A nossa promessa é clara: resposta em até 4 horas úteis para clientes em avença, e na mesma hora se for crítico.
Como trabalhamos
Do primeiro contacto à parceria contínua
01
Diagnóstico gratuito
Começamos por perceber a situação real — não por vender. Uma conversa de 30 minutos, sem compromisso, onde avaliamos a infraestrutura e identificamos os riscos prioritários.
02
Proposta clara e transparente
Apresentamos uma proposta adaptada à realidade da empresa — sem letras pequenas, sem custos escondidos. Sabem exactamente o que está incluído e o que fica de fora.
03
Implementação sem interrupções
Planeamos as intervenções para minimizar o impacto na actividade. O suporte remoto resolve a maioria dos problemas em minutos, sem qualquer perturbação.
04
Acompanhamento contínuo
Não desaparecemos após a primeira intervenção. Monitorizamos, actualizamos e melhoramos continuamente — para que os problemas sejam cada vez menos frequentes.
Área de cobertura
Porto, Gaia e toda a região metropolitana
A nossa base em Canidelo, Vila Nova de Gaia, permite-nos chegar rapidamente a qualquer empresa no Grande Porto. O suporte remoto funciona para todo o país, sem limitação geográfica.
Concelhos com serviço presencial
5.0★
Avaliação Google
20 reviews verificadas
4h
Resposta máxima
clientes em avença
2–50
Colaboradores
perfil das PMEs que servimos
100%
Diagnóstico gratuito
sem compromisso
O que fazemos
Todos os serviços de TI que a sua empresa precisa
Cobrimos toda a tecnologia da empresa — da infraestrutura de rede ao email, do servidor de ficheiros à segurança. Sem precisar de diferentes fornecedores para cada área.
Suporte TI para Empresas
Resolução de problemas remota e presencial, com resposta garantida em 4 horas úteis.
Gestão Microsoft 365
Administração completa de Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive e segurança de contas.
Redes Wi-Fi e Cabeadas
Instalação e manutenção de redes empresariais seguras, com segmentação e firewall.
Servidor NAS para Empresas
Centralização de ficheiros, backup automático e acesso remoto seguro com Synology ou QNAP.
Quer conhecer-nos melhor?
Comece com um diagnóstico gratuito da infraestrutura de TI da sua empresa. Sem compromisso e sem custos — apenas uma conversa honesta sobre o que pode ser melhorado.