Perguntas Frequentes

Fazemos os dois. A maioria das situações é resolvida remotamente de forma rápida e sem deslocação. Para reparações físicas, instalações de redes ou intervenções de hardware, deslocamo-nos às instalações do cliente no Porto, Vila Nova de Gaia e arredores.

Para clientes com contrato de suporte, garantimos resposta em até 4 horas úteis. Para pedidos pontuais, às vezes é possível responder no próprio dia. Em situações críticas, contacte-nos diretamente pelo WhatsApp para atendimento imediato.

Sim. Somos especialistas em ambientes mistos Apple e Microsoft. Damos suporte a macOS, iOS e Windows, garantindo integração perfeita entre todos os dispositivos da sua empresa.

Sim. Fazemos substituição de ecrãs, tentamos recuperar equipamentos com danos por líquidos, limpeza e manutenção interna, e upgrades de hardware como RAM e armazenamento SSD.

Sim. Fazemos a gestão completa do Microsoft 365: administração do Exchange (email empresarial), OneDrive e SharePoint, organização e gestão de contas de utilizador, bem como a instalação e configuração das aplicações Office nos dispositivos da sua empresa.

Sim. Desenhamos e implementamos redes Wi-Fi e cabeadas para empresas, com configuração de routers, switches e organização de bastidores. Garantimos cobertura, segurança e desempenho adaptados às necessidades do seu negócio no Porto e Gaia.

Implementamos soluções de backup local e cloud com monitorização contínua, garantindo recuperação rápida em caso de falha. Trabalhamos de acordo com as boas práticas do RGPD para proteger os dados sensíveis do seu negócio.

Sim! Trabalhamos com avenças mensais e bolsas de horas, adaptadas às necessidades reais de cada cliente. O processo é simples: após uma análise inicial, elaboramos um orçamento personalizado que se ajusta à dimensão e ao perfil da sua empresa — sem custos desnecessários nem surpresas no final do mês. Esta solução é ideal para empresas que precisam de suporte informático regular, com a flexibilidade de pagar apenas pelo que utilizam. Fale connosco e receba uma proposta à medida do seu negócio.

Pode contactar-nos por email (suporte@equipetec.pt), WhatsApp (+351 939 799 996) ou através do formulário de contacto no site. O orçamento é sempre gratuito e sem compromisso.